常见问题

房融界是什么?

房融界(www.fangrongjie.com),隶属于深圳华信同盛金融服务有限公司,是一家以“合规优先,稳健运营”为经营方针,坚持“小额分散”原则的网络借贷信息中介平台,致力于借助互联网技术为用户提供更加专业、便捷的金融投资信息服务。

如何注册房融界用户账号?

在官网或app点击注册,输入本人手机号码,并点击“获取验证码”,输入您手机上收到的动态验证码,并设置密码即可完成注册,推荐人如有则填写,若没有则不用填写。

新用户如何进行投资?

(1) 注册成功后进入我的账户 — 开通上饶银行存管账户并完成实名、绑卡等身份认证信息,同时设置交易密码;
(2) 进入我的账户 — 我的风险测评,完成风险测评;
(3) 给账户进行充值,充值完成后,点击投资,即可进行投资。

为什么手机无法收到验证码?

(1) 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;
(2) 请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);
(3) 短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待。

为什么要进行实名认证?

根据国家金融监管机构要求,以及为保障您的账户资金安全,需要您务必通过实名认证。

如何修改密码?

(1)由“我的账户”进入;
(2)在左边菜单导航处,点击支密,选择修改密码;
(3)按要求填写相关信息,重新设定密码即可修改成功。

房融界官网、微信公众号、微信订阅号、app、客服电话、客服邮箱分别是什么?

官网 :www.fangrongjie.com
微信公众号:fangrongjie888
微信订阅号:fangrongjie666
APP:房融界
公司客服电话:400-827-5868
客服邮箱:kefu@fangrongjie.com

如何与房融界客服进行及时沟通与交流?

(1)在PC端,点击在线客服图标,无须添加对方为好友即可直接与客服交流;
(2)在移动端,可关注微信服务号,在对话框直接和房融界人工客服进行直接交流;
(3)可直接拨打房融界客服电话400-827-5868。

房融界办公地址在哪里?

房融界共有武汉、深圳两处办公地址:武汉是资产、客服中心,深圳是技术中心、运营中心。
(1)武汉办公地址:武汉市武昌区临江大道万达中心13层;
(2)深圳办公地址:广东省深圳市南山区桃园路田厦国际大厦B座24层。

房融界安全保障如何?

(1)资金安全保障:客户资金由上饶银行存管,平台资金与投资人资金绝对分离。投资人资金提现只能转到客户认证及绑定过的银行账户。
(2)产品安全保障:房融界以小额分散为原则,严格甄选符合房融界风控标准及监管要求的优质资产(企业贷款额度低于100万,个人贷款额度低于20万),确保最大程度降低出借人的风险。
(3)风控安全保障:房融界对不同的标的制定、执行不同的风控策略:抵押贷—保证足值房产抵押、保障还款来源;消费贷—以蜗牛大数据风控系统严防欺诈、骗贷;
(4)合同安全保障:房融界联合法大大,提供与用户本人签字和盖章具有同样法律效力的电子签章,增强电子合同的法律效力,完善法律保障。
(5)技术安全保障:房融界获公安部“信息系统安全等级保护备案证明”三级认证。采用国际256位全站加密技术;房融界也被工信部、商务部、国资委等评为诚信网站;经过360安全检测,房融界安全级别达到100分。

房融界有哪些优惠活动?

(1)10000元体验金:凡首次注册房融界,即可获得10000元体验金用于投资体验标,到期后本金由平台收回,收益归投资者所有;
(2)新手红包:凡首次注册房融界,即可获得500元投资红包,请到我的账户-红包加息券查看;
(3)新手专享标:新手标期限一个月,年化收益高达9%;每位用户限投一次,100元起投,最高可投10000元。
(4)房融界将不定期举行各种福利活动。

房融界的体验金是什么?可以投资获取收益吗?获得的收益可提现吗?

(1)体验金为房融界派发的虚拟本金,不可提现;
(2)领取后点击“立即投资”即可投资体验标(不能使用红包和加息券),到期后本金由平台收回,收益归投资者所有;
(3)体验金使用有效期为7天,注册后请在有效期内投资体验标;
(4)体验金投资到期后,真实投资累计达到1000元,体验金收益将自动转入账户余额;若未真实投资,获取的收益将一直在体验金账户。

怎样看到我推荐了哪些好友?

进入我的账户—互动管理—我的邀请,在邀请列表中可以看到邀请好友的用户名,注册时间等信息。

充值提现需要手续费吗?

(1)充值需要0.2%的手续费,由上饶银行收取,出借/投资用户暂不缴纳,由房融界代用户垫付;
(2)每天最多可提现10次,单笔提现最小金额为100元;手续费每笔2元,由上饶银行收取,每月前两次免费;

平台管理费、年费等怎么收取?

针对投资用户,房融界暂免收平台管理费和年费等各项费用,如有更改会另先行通知。

提现什么时候到帐?

(1)工作日00:31--16:29,提现无限制均实时到账;
(2)工作日16:30--00:30,单笔提现金额小于等于5万元,实时到账,大于5万元则提现失败;
(3)节假日00:00--23:59,单笔提现金额小于等于5万元则实时到账,大于5万元小于等于50万元两小时内到账,大于50万元则提现失败。
(4)如银行方面有调整,房融界会及时发放平台公告告知。

房融界支持自动投标吗?

支持自动投标。投资者可以选定自动投标的期限以及收益范围,自动投标金额需大于等于1000元且为100的整数倍,可到我的账户-自动投标设置。

我想换一张银行卡,之前的银行卡可以解绑吗?

银行卡无条件解绑。

绑卡过程中提示“手机号码不正确,不合法,与银行柜台预留不符”,绑卡不成功的情况怎么办?

(1) 咨询银行预留手机号码是否正确;
(2) 去银行柜台办理快捷支付业务;
(3) 换一张银行卡绑定。

绑卡过程中提示“银行卡未开通认证支付”,绑卡不成功的情况怎么办?

这是因为银联卡未开通“在线支付”的功能,可以登录中国银联网在线开通银联卡的在线支付功能。

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